Уведомление о защите персональных данных

1. Оператор данных

Ваши персональные данные обрабатывает в качестве оператора Tetikoğlu Kimya Gıda Otomotiv İnşaat ve Pazarlama Sanayi Ticaret Limited Şirketi (MERSİS № 0841012351000017).

Адрес: Kayabaşı Mah. İstiklal Cad. Silifke Sok. No 4, Başakşehir / Стамбул, Турция · Телефон: +90 212 471 59 00 · E-mail: info@tetikkimya.com

2. Обрабатываемые персональные данные

Форма не запрашивает персональные данные особых категорий (здоровье, религия, биометрические данные и т. п.); пожалуйста, не указывайте такие сведения в поле сообщения.

• Идентификация: имя и фамилия
• Контакты: номер телефона, адрес e-mail, город и страна
• Операции клиента: название компании, запрашиваемый продукт, упаковка и количество, тип запроса и текст сообщения
• Безопасность операций: адрес страницы, с которой отправлена форма, техническая информация о времени её заполнения и необратимый хеш, полученный из вашего IP-адреса и удаляемый через 1 день (для защиты от автоматических спам-отправок и злоупотреблений; сам IP-адрес не сохраняется)

3. Цели обработки

• Получение, рассмотрение и ответ на ваши запросы цен, коммерческих предложений, оптовых/дилерских и экспортных поставок
• Связь с вами по вашему запросу
• Выполнение договорных и торговых процессов, если запрос переходит в продажу
• Исполнение правовых обязанностей и ответы на запросы уполномоченных органов
• Установление, осуществление и защита прав в возможных спорах
• Обеспечение информационной безопасности и предотвращение автоматических (спам) обращений

4. Правовые основания

Ваши персональные данные обрабатываются на следующих правовых основаниях, предусмотренных частью 2 статьи 5 KVKK:

• (c) Обработка персональных данных сторон договора необходима при условии, что она непосредственно связана с его заключением или исполнением (запрос предложения и процесс продажи)
• (ç) Обработка обязательна для исполнения оператором своих правовых обязанностей
• (e) Обработка обязательна для установления, осуществления или защиты права
• (f) Обработка обязательна для законных интересов оператора при условии, что она не нарушает основные права и свободы субъекта данных (сопровождение запроса, связь и информационная безопасность)

Явное согласие

Для перечисленных здесь операций, за исключением аналитических cookie (см. раздел 10), ваше явное согласие не запрашивается. Если будут направляться коммерческие электронные сообщения (акции, объявления), ваше согласие будет получено отдельно, отдельным текстом, согласно Закону № 6563 о регулировании электронной торговли.

5. Способ сбора

Ваши персональные данные собираются в электронной форме, частично автоматизированным способом, когда вы передаёте их через форму запроса и связи на сайте, по электронной почте, телефону или WhatsApp. При отправке формы на сайте ваши данные записываются на хостинг-сервере сайта, чтобы запрос не потерялся и его можно было отследить; затем открывается ваше приложение WhatsApp или почтовый клиент, и отправку завершаете вы сами. При отправке списка запроса в каталоге сохраняются только товары, фасовки и количества из списка, без каких-либо персональных данных.

6. Передача

Ваши персональные данные могут передаваться, в пределах указанных целей:

• уполномоченным по закону государственным органам и судебным инстанциям — в рамках наших правовых обязанностей и защиты прав,
• транспортным и логистическим компаниям, с которыми мы работаем по доставке, если запрос переходит в продажу,
• поставщикам услуг хостинга сайта, электронной почты и ИТ (в качестве обработчиков данных)

Передача за рубеж

Если вы выбираете WhatsApp как канал связи, сообщение передаётся через инфраструктуру поставщика услуги WhatsApp, и эта связь инициируется вами. Если серверы поставщиков почты и хостинга находятся за рубежом, передача персональных данных за границу осуществляется на основании решения об адекватности, надлежащих гарантий (например, стандартного договора, уведомлённого Совету) или одного из условий разовой передачи, предусмотренных статьёй 9 KVKK.

7. Срок хранения

Запросы, не перешедшие в продажу, хранятся 2 года с момента их завершения. Если запрос переходит в продажу, соответствующие записи хранятся в течение установленных законом сроков для торговых книг и документов (10 лет согласно ст. 82 Торгового кодекса Турции № 6102). По истечении срока персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с Положением об удалении, уничтожении или обезличивании персональных данных.

8. Ваши права (статья 11 KVKK)

Обратившись к оператору данных, вы вправе в отношении себя:

• a) узнать, обрабатываются ли персональные данные,
• b) запросить информацию, если ваши данные обрабатывались,
• c) узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с ней,
• ç) знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым передаются данные,
• d) требовать исправления неполных или неточных данных,
• e) требовать удаления или уничтожения данных на условиях статьи 7 KVKK,
• f) требовать уведомления третьих лиц, которым передавались данные, о действиях по пунктам (d) и (e),
• g) возражать против неблагоприятного для вас результата, полученного исключительно автоматизированным анализом данных,
• ğ) требовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой персональных данных

9. Порядок обращения

В соответствии с Коммюнике о порядке обращения к оператору данных вы можете направить запросы о своих правах:

• заявлением с собственноручной подписью лично или почтой по указанному выше адресу,
• подписанным квалифицированной электронной или мобильной подписью либо с ранее сообщённого нам и зарегистрированного у нас e-mail на адрес info@tetikkimya.com

Что должно содержать обращение

Имя и фамилия (подпись при письменном обращении), для граждан Турции — номер удостоверения личности T.C., для иностранцев — гражданство и номер паспорта или удостоверения, адрес для уведомлений, при наличии e-mail, телефон и факс, а также предмет запроса. Обращение рассматривается бесплатно в кратчайший срок в зависимости от его характера, но не позднее тридцати дней; если операция требует дополнительных затрат, может взиматься плата по тарифу Совета по защите персональных данных (ст. 13 KVKK).

Жалоба в Совет

Если ваше обращение отклонено, ответ вас не устраивает или ответ не дан в срок, вы можете подать жалобу в Совет по защите персональных данных в течение тридцати дней с даты получения ответа и в любом случае в течение шестидесяти дней с даты обращения (ст. 14 KVKK).

10. Файлы cookie и локальное хранилище

На нашем сайте не используются рекламные или отслеживающие cookie. Выбранная тема, список запроса, недавно просмотренные товары и ваш выбор по cookie хранятся только на вашем устройстве, в локальном хранилище браузера; эти данные нам не передаются и могут быть удалены в настройках браузера.

Для статистики посещений используются Google Analytics 4 и Ahrefs Web Analytics. В соответствии с Руководством Управления по защите персональных данных о применении cookie эти инструменты работают только при вашем согласии в уведомлении внизу страницы; отказ не влияет на использование сайта. В Google Analytics рекламные сигналы и сигналы персонализированной рекламы отключены; Ahrefs Web Analytics не использует cookie.

При вашем согласии сведения об использовании — посещённые страницы, нажатые кнопки (например, запрос, WhatsApp, телефон), тип устройства и браузера, приблизительное местоположение — обрабатываются на зарубежных серверах: компанией Google (Google Ireland Limited / Google LLC) с помощью аналитических cookie в Google Analytics и компанией Ahrefs (Ahrefs Pte. Ltd.) без cookie в Ahrefs Web Analytics. Эта обработка и передача за рубеж основаны на вашем явном согласии (ст. 5/1 и ст. 9 KVKK). Вы можете отозвать согласие в любое время: Изменить настройки cookie.

11. Изменения

Настоящее уведомление может обновляться в связи с изменениями законодательства или нашей деятельности по обработке данных. Актуальный текст всегда публикуется на этой странице.