Aviso de protección de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Sus datos personales son tratados por Tetikoğlu Kimya Gıda Otomotiv İnşaat ve Pazarlama Sanayi Ticaret Limited Şirketi (n.º MERSİS: 0841012351000017) como responsable del tratamiento.

Dirección: Kayabaşı Mah. İstiklal Cad. Silifke Sok. No 4, Başakşehir / Estambul, Turquía · Teléfono: +90 212 471 59 00 · Correo: info@tetikkimya.com

2. Datos personales tratados

El formulario no solicita datos de categorías especiales (salud, religión, datos biométricos, etc.); por favor, no los incluya en el campo de mensaje.

• Identidad: nombre y apellidos
• Contacto: teléfono, correo electrónico, ciudad y país
• Operación de cliente: nombre de la empresa, producto solicitado, envase y cantidad, tipo de solicitud y contenido del mensaje
• Seguridad de la operación: dirección de la página desde la que se envió el formulario, información técnica sobre el tiempo de cumplimentación y un resumen irreversible derivado de su dirección IP que se elimina al cabo de 1 día (para evitar envíos automáticos de spam y abusos; la dirección IP en sí no se guarda)

3. Finalidades del tratamiento

• Recibir, evaluar y responder sus solicitudes de precio, presupuesto, venta mayorista/distribución y exportación
• Contactar con usted sobre su solicitud
• Gestionar los procesos de contrato y venta si la solicitud se convierte en venta
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de las autoridades competentes
• Establecer, ejercer y proteger derechos en posibles litigios
• Garantizar la seguridad de la información y evitar envíos automáticos (spam)

4. Bases jurídicas

Sus datos personales se tratan con las siguientes bases jurídicas del artículo 5, apartado 2, de la KVKK:

• (c) Es necesario tratar los datos personales de las partes de un contrato, siempre que esté directamente relacionado con su celebración o ejecución (solicitud de presupuesto y proceso de venta)
• (ç) El tratamiento es obligatorio para que el responsable cumpla sus obligaciones legales
• (e) El tratamiento es obligatorio para el establecimiento, ejercicio o protección de un derecho
• (f) El tratamiento es obligatorio para los intereses legítimos del responsable, siempre que no perjudique los derechos y libertades fundamentales del interesado (seguimiento de la solicitud, comunicación y seguridad de la información)

Consentimiento explícito

No se solicita su consentimiento explícito para los tratamientos de este aviso, salvo para las cookies analíticas (véase la sección 10). Si se enviaran comunicaciones comerciales electrónicas como campañas o anuncios, se obtendrá su consentimiento por separado, con un texto específico, conforme a la Ley n.º 6563 de Comercio Electrónico.

5. Método de recogida

Sus datos se recogen por medios electrónicos, en parte automatizados, cuando nos los envía mediante el formulario de presupuesto y contacto de nuestra web, por correo, teléfono o WhatsApp. Cuando envía el formulario de nuestra web, sus datos se registran en el servidor de alojamiento del sitio para que su solicitud no se pierda y pueda seguirse; después se abre su aplicación de WhatsApp o de correo y usted completa el envío. Cuando envía la lista de presupuesto del catálogo, solo se registran los productos, envases y cantidades de la lista, sin datos personales.

6. Transferencias

Sus datos pueden transferirse, limitado a las finalidades anteriores:

• a organismos públicos y autoridades judiciales legalmente facultados, en el marco de nuestras obligaciones legales y de la protección de derechos,
• a las empresas de transporte y logística con las que trabajamos para la entrega si la solicitud se convierte en venta,
• a los proveedores de alojamiento web, correo y servicios informáticos (como encargados del tratamiento)

Transferencias internacionales

Si elige WhatsApp como canal de comunicación, su mensaje se transmite a través de la infraestructura del proveedor de WhatsApp, y esa comunicación la inicia usted. Si los servidores de los proveedores de correo y alojamiento están en el extranjero, la transferencia se realiza con base en una decisión de adecuación, garantías adecuadas (p. ej., contratos tipo notificados a la Autoridad) o alguna de las condiciones de transferencia ocasional del artículo 9 de la KVKK.

7. Plazo de conservación

Las solicitudes que no terminan en venta se conservan 2 años desde su conclusión. Si la solicitud se convierte en venta, los registros se conservan durante los plazos legales de libros y documentos mercantiles (10 años según el artículo 82 del Código de Comercio turco n.º 6102). Al término, los datos se suprimen, destruyen o anonimizan conforme al Reglamento correspondiente.

8. Sus derechos (artículo 11 de la KVKK)

Dirigiéndose al responsable del tratamiento, usted tiene derecho, respecto de sus datos, a:

• a) saber si se tratan datos personales,
• b) solicitar información si sus datos han sido tratados,
• c) conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se usan conforme a ella,
• ç) conocer los terceros, en Turquía o en el extranjero, a los que se transfieren los datos,
• d) solicitar la rectificación de datos incompletos o inexactos,
• e) solicitar la supresión o destrucción de los datos en las condiciones del artículo 7 de la KVKK,
• f) solicitar que las actuaciones de los apartados (d) y (e) se notifiquen a los terceros a los que se transfirieron los datos,
• g) oponerse a un resultado desfavorable derivado del análisis de los datos exclusivamente mediante sistemas automatizados,
• ğ) reclamar la indemnización de los daños sufridos por un tratamiento ilícito

9. Cómo presentar una solicitud

Conforme al Comunicado sobre el procedimiento de solicitud al responsable del tratamiento, puede presentar sus solicitudes:

• mediante escrito con firma manuscrita, en persona o por correo postal, a nuestra dirección,
• firmada con firma electrónica cualificada o firma móvil, o desde la dirección de correo que nos haya comunicado previamente y conste en nuestro sistema, a info@tetikkimya.com

Contenido de la solicitud

Nombre y apellidos (firma en solicitudes escritas), número de identidad turco para ciudadanos turcos o nacionalidad y número de pasaporte/documento para extranjeros, domicilio a efectos de notificaciones, correo, teléfono y fax si los hay, y el objeto de la solicitud. Su solicitud se resuelve gratuitamente lo antes posible y como máximo en treinta días; si la gestión supone un coste adicional, puede cobrarse la tarifa fijada por la Autoridad de Protección de Datos (art. 13 KVKK).

Reclamación ante la Autoridad

Si su solicitud se rechaza, la respuesta le parece insuficiente o no se responde en plazo, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales en los treinta días siguientes a conocer la respuesta y, en todo caso, en los sesenta días siguientes a la solicitud (art. 14 KVKK).

10. Cookies y almacenamiento local

Nuestra web no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento. Su preferencia de tema, su lista de presupuesto, los productos vistos recientemente y su elección sobre cookies se guardan solo en su dispositivo, en el almacenamiento local del navegador; no se nos envían y pueden borrarse en la configuración del navegador.

Para las estadísticas de visitas se utilizan Google Analytics 4 y Ahrefs Web Analytics. Conforme a la Guía sobre cookies de la Autoridad de Protección de Datos, estas herramientas solo funcionan si da su consentimiento en el aviso al pie de la página; no consentir no afecta al uso del sitio. En Google Analytics las señales publicitarias y de publicidad personalizada están desactivadas; Ahrefs Web Analytics no utiliza cookies.

Si da su consentimiento, la información de uso, como las páginas visitadas, los botones pulsados (presupuesto, WhatsApp, teléfono…), el tipo de dispositivo y navegador y la ubicación aproximada, se trata en servidores en el extranjero: por Google (Google Ireland Limited / Google LLC) mediante cookies analíticas en Google Analytics, y por Ahrefs (Ahrefs Pte. Ltd.) sin cookies en Ahrefs Web Analytics. Este tratamiento y la transferencia se basan en su consentimiento explícito (art. 5/1 y art. 9 KVKK). Puede retirarlo en cualquier momento: Cambiar mi preferencia de cookies.

11. Cambios

Este aviso puede actualizarse por cambios normativos o en nuestras actividades de tratamiento. La versión vigente se publica siempre en esta página.